Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Условия возврата товаров надлежащего качества:
Сохранность товарного вида изделия и без следов использования
Сохранение оригинальной упаковки
Наличие документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).
Отправка должна осуществляться от имени заказчика.
Возврат и обмен товаров ненадлежащего качества (брак, не полная комплектация, несоответствие характеристикам) осуществляется при:
Наличие документов, подтверждающих покупку товара (транспортная накладная, чек).
Товар должен быть чистым, если он был в использовании.
Отправка должна осуществляться от имени заказчика.
Для того чтобы оформить возврат или обмен товара, Вам необходимо:
1) Написать на электронную почту info@service-pack.kiev.ua или позвонить по телефону 068 863 12 12 указанному в разделе "Контактная информация". В теме письма указать "Обмен" или "Возвращение", указать номер своего заказа, номер карты для возврата средств и причину возврата товара.
2) Отправить нам товар оператором "Новой почтой" по адресу: г.Киев, Киев, отделение(грузовое) №10, получатель ООО "НПП Сервис Пак", контактный номер +38(068) 863 12 12
После того, как мы получим от вас посылку, проверим состояние товара, средства будут возвращены в течение 3 рабочих дней на вашу банковскую карту.
Если вы хотели произвести обмен товара, то после получения нами от вас товара, проверки его состояния товар отправляем в течение 3 рабочих дней.
Оплата обратной доставки товаров надлежащего качества за счет покупателя, ненадлежащего качества – за счет продавца.
Согласно закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.